_L’approche globale de la santé
Le Groupe INTÉRIALE est convaincu de la nécessité de renforcer aujourd’hui une approche véritablement globale et éducative de la santé. Des données internationales montrent que 70 % de notre santé environ dépend de facteurs sur lesquels nous pouvons agir, bien au-delà du seul recours au soin. Ces facteurs sont des déterminants de santé liés aux comportements individuels, aux facteurs socio-économiques et aux environnements de vie. Cette réalité ouvre un champ d’opportunités majeur : celui d’une prévention proactive, accessible et porteuse de progrès puisque portant sur notre mode de vie.
En tant que Groupe mutualiste, nous considérons que notre rôle est d’accompagner les adhérents pour qu’ils deviennent acteurs de leur santé, en leur donnant des repères clairs et des outils concrets pour agir au quotidien. En déclinaison des grandes catégories de déterminants de santé, huit piliers essentiels ont été identifiés. Alimentation, sommeil, activité physique, respiration, sens & valeurs, relations sociales, hygiène ou encore lien à la nature sont autant de leviers positifs sur lesquels il est possible d’intervenir.
Pour mettre en œuvre cette approche globale de la santé, le Groupe INTÉRIALE s’appuie sur 10 ans de données issues de ses Baromètres Santé et Prévention dédiés aux ministères de la Justice et de l’Intérieur et à la fonction publique territoriale. Cette connaissance fine des besoins en santé de ses adhérents a permis au Groupe de lancer en 2022, en complément de ses actions de prévention sur le terrain, le programme « Impulsion Santé », qui combine outils digitaux et accompagnement humain pour épauler dans la durée les adhérents en situation de fragilité ou souhaitant prendre leur santé en main.
Groupe mutualiste expert de
la santé des agents de la
fonction publique et
des jeunes
_
10
ans de baromètres santé et prévention
2500
accompagnements personnalisés via le programme Impulsion Santé
1
podcast « Santé Plurielle »
1
série de webinaires dédiés à la prévention santé
94%
des bénéficiaires d’Impulsion Santé ont adopté de nouvelles habitudes de vie pour améliorer leur santé/bien-être
_Une protection sociale complète en santé et prévoyance
Le Groupe INTÉRIALE déploie pour l’ensemble de ses adhérents une protection sociale complémentaire en santé personnalisée selon les métiers, les budgets et les profils, ainsi que des offres prévoyance pensées pour envisager sereinement son avenir et celui de ses proches, en cas d’arrêt de travail (maintien de traitement et des primes) mais aussi en cas d’hospitalisation, d’accident de la vie, d’invalidité, de dépendance et de décès.
Le cœur de la mission mutualiste d’INTÉRIALE réside dans un accompagnement de proximité pour tous les moments de la vie, grâce notamment à l’accès à un réseau de soins, à un soutien psychologique ou encore à une protection juridique. Un service PROXIM’ITE nous permet aussi d’accompagner spécifiquement les adhérents fragilisés ainsi que leurs ayants droit, en leur offrant un traitement prioritaire des dossiers, une aide aux démarches administratives et une mise en relation avec l’action sociale. Cette présence dans les moments difficiles illustre concrètement notre engagement solidaire.
_L’IA avec du coeur
L’innovation est au cœur de la démarche du Groupe, qu’il s’agisse de prévention, de services numériques, d’intelligence artificielle (IA) ou d’accompagnement. Notre démarche repose sur une conviction forte : l’excellence technologique doit servir l’empathie mutualiste.
Dans nos projets liés à l’IA, cette approche s’inscrit dans une volonté de proposer une expérience plus fluide, plus intuitive et pleinement alignée avec les attentes actuelles de nos adhérents, faisant du digital un véritable levier de satisfaction et de fidélisation. De façon symétrique, la forte mobilisation des équipes a mis en lumière le potentiel d’une meilleure articulation entre humain et technologie. Cette « IA avec du cœur » est désormais le fil rouge de l’innovation au sein du Groupe, qu’il s’agisse de réponse vocale (voicebot) ou conversationnelle (chatbot) comme d’enrichissements des services en selfcare.
